Es begann 2007 in den Niederlanden mit vier Pflegekräften und einer Idee: Buurtzorg, übersetzt: Nachbarschaftshilfe. Der Ansatz: Ganzheitliche Betreuung und weniger Bürokratie in der ambulanten Versorgung. Zehn Jahre später gibt es 10.000 Mitarbeiter in rund 900 Teams. Was steckt hinter dem Konzept? Ist es tauglich für andere Länder?