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Findet Dokumente, in denen einer der beiden oder beide Begriffe vorkommen (z.B. porsche OR volkswagen).
Findet Dokumente, in denen alle Begriffe vorkommen. Das Leerzeichen wird als UND interpretiert (z.B. mensch roboter alltag).
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Findet Dokumente, in denen der gesuchte Begriff mehr als n mal vorkommt. n steht für eine beliebige Anzahl (z.B. COUNT(getriebe)>8).
Findet Dokumente, in denen beide Begriffe in beliebiger Reihenfolge innerhalb von maximal n Worten zueinander stehen. Empfehlung: Wählen Sie zwischen 15 und 30 als maximale Wortanzahl (z.B. NEAR(hybrid, antrieb, 20)).
Findet Dokumente, in denen der Begriff in Wortvarianten vorkommt, wobei diese VOR, HINTER oder VOR und HINTER dem Suchbegriff anschließen können (z.B., leichtbau*, *leichtbau, *leichtbau*).
Findet Dokumente mit dem Suchbegriff in verschiedenen Schreibweisen. Das ? steht für eine einzige Stelle (z.B. organi?ation).
Sonderzeichen werden als UND interpretiert (z.B. Mann + Hummel).
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10. Hinweise an die Führung

  • 2019
  • OriginalPaper
  • Buchkapitel
Erschienen in:
Verfasst von
German Quernheim
Erschienen in
Arbeitgeber Patient – Kundenorientierung in Gesundheitsberufen
Verlag
Springer Berlin Heidelberg

Zusammenfassung

Für Leitungskräfte gilt besonders: Service lässt sich nicht verordnen – aber Service lässt sich vorleben! Bedenken Sie: Wer Kundenorientierung mit Strafen, Ängsten und Drohgebärden einführen will, zerstört die Grundlagen. Unternehmensführungen, die sich nicht an Mitarbeitenden orientieren, zugleich aber eine Kundenorientierung einfordern, werden nicht erfolgreich sein.
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Titel
Hinweise an die Führung
Verfasst von
German Quernheim
Copyright-Jahr
2019
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Arbeitgeber Patient – Kundenorientierung in Gesundheitsberufen

Print ISBN: 978-3-662-57732-5

Electronic ISBN: 978-3-662-57733-2

Copyright-Jahr: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-57733-2_10
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