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Erschienen in:
Grundlagen der Kommunikation Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

7. Gesprächstechniken in der Beratung

verfasst von : Christine von Reibnitz, Katja Sonntag, Dirk Strackbein

Erschienen in: Patientenorientierte Beratung in der Pflege

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Auch wenn ein Beratungsgespräch nie vollständig vorhersehbar und planbar ist, erleichtern einige Gesprächstechniken die Steuerung des Beratungsprozesses. Das NURSE-Modell dient dem Umgang mit Emotionen, WWSZ-Techniken sowie das EWE-Prinzip und der Realitäten- oder Ideenkellner geben dem Patienten ausreichend Raum für seine Anliegen und Bedürfnisse.
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Literatur
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Metadaten
Titel
Gesprächstechniken in der Beratung
verfasst von
Christine von Reibnitz
Katja Sonntag
Dirk Strackbein
Copyright-Jahr
2017
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Patientenorientierte Beratung in der Pflege

Print ISBN: 978-3-662-53027-6

Electronic ISBN: 978-3-662-53028-3

Copyright-Jahr: 2017

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-53028-3_7