17. Der kontinuierliche Verbesserungsprozess

Der Schwerpunkt des Qualitätsmanagements beschäftigt sich in allen Qualitätsmanagementsystemen mit der Verbesserung der Qualität. Egal ob TQM, Kaizen oder DIN EN ISO 9000, – in all diesen Systemen besitzt dieser Punkt oberste Priorität.