Der neue Expertenstandard „Beziehungsgestaltung in der Pflege von Menschen mit Demenz“ wird als Führungsaufgabe formuliert, um eine personenzentrierte Pflege und eine Anerkennungskultur sicherzustellen. Das Kapitel zeigt, wie der Standard in der Einrichtung eingeführt und IQM Demenz ausprobiert werden kann. Das wird ein kleines Projekt mit großer Wirkung, auch weil es viele pragmatische Praxistipps gibt.