Deeskalationstrainer: Professioneller Umgang mit Aggression

Ob im Krankenhaus oder in der stationären Pflege, in der Jugendhilfe oder anderen sozialen Einrichtungen: Wer Menschen pflegt, betreut oder berät, wird häufig mit aggressivem Verhalten konfrontiert. Mit kritischen Situationen professionell umzugehen und sie gezielt zu deeskalieren, können Mitarbeiter lernen. Die Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) hat für ihre Mitgliedsbetriebe jetzt die Fördermöglichkeiten der Ausbildung innerbetrieblicher Deeskalationstrainer erweitert. Nach Einschätzung von Claudia Vaupel, Psychologin bei der BGW, gehört zur Gewaltprävention auch die Ausbildung der Beschäftigten in deeskalierendem Verhalten. Dies umfasse weit mehr als das Vermitteln körperlicher Interventionstechniken. Die BGW empfiehlt zudem, die Abläufe und Regeln in der jeweiligen Einrichtung auf Deeskalationspotenziale zu prüfen. ...