2. Das Intake und dessen Instrumente (Erste Phase des Case Management Prozesses)

Das Care und Case Management wird für die Versorgung von Patient*innen mit mehrfachem Versorgungsbedarf genutzt. Dieser Bedarf ist einerseits durch die mehrfach belastende Lebenslage der Patient*innen definiert, z. B. eine notwendige Operation und stationäre Einweisung bei gleichzeitiger Betreuung der Kinder. Andererseits kann das Zusammenwirken mehrerer informeller und professioneller Helfer und Organisationen schwierig zu organisieren sein.