Permanente Veränderungsprozesse, eine hohe Arbeitsverdichtung mit einem rasanten Durchlauf der Patienten, begrenzte Ressourcen sowie erhöhte Arbeitsanforderungen durch immer ältere, multimorbide und demente Patienten neben einer gestiegenen Anspruchshaltung von Angehörigen, oftmals genährt durch semiprofessionelles Teilwissen, stellen enorme Anforderungen an Pflegekräfte. Die Frage der Arbeitsorganisation gewinnt somit an Bedeutung. Denn das Gebot der Stunde kann nicht sein, noch schneller zu arbeiten, sondern radikal anders.