Ambulante Versorgung: Beratung durch Pflegende

Neben Einfühlungsvermögen und einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit benötigen Pflegeberater ein breites Fachwissen in Pflege, Case Management und Sozialrecht. Die Beratung ist umso wichtiger, je komplexer sich die Versorgungssituation des Patienten im häuslichen Umfeld gestaltet, etwa in der palliativen Versorgung oder bei chronischen Wunden. Insbesondere sind hier Kompetenzen für eine bedarfs- und bedürfnisorientierte Beratung erforderlich. Die komplexe Versorgungssituation macht das Erkennen von Vernetzungsbedarfen und ergebnisorientiertes Entscheiden in komplexen Systemen notwendig. Zentrale Aufgaben für professionelle Pflegekräfte ergeben sich daher im häuslichen Setting in der Beratung und Begleitung von Pflegebedürftigen und ihren pflegenden Angehörigen. Die entsprechenden Regelungen der Sozialgesetzgebung gelten verbindlich für alle Pflegeberater der Pflegekassen, der Beratungsstellen sowie der Pflegestützpunkte.